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(1).如果我收到壶,有破损怎么办法?不满意怎么办?

答:由于紫砂易碎的特性,当您收到物品后,请当场拆开验收(如您不在现场,一定要交待接货人员验收),如若发生破损,紫砂一品承担所有责任;如您不满意,可当场拒收,紫砂一品负责退货或换货。

(2).你们卖的是正宗宜兴紫砂吗?

答:紫砂一品所售作品为工艺师手工制作而成,均采用上等原矿泥料,每一款作品均经过本站严格审核。绝不销售化工壶、劣质壶、代工壶!假一罚百!这也是我们能发展到今天的经营原则之一。

(3).我购买的作品,都含哪些物品?

答:紫砂一品所售每款作品均带作者亲笔书写的“收藏证书”一份(含签名和印章)、精美高级锦盒一只、精美高级锦袋一只、紫砂一品承诺书一份,部分作品还有人壶照(作者手捧此壶照)一张。请注意检查核对。

(4).收到壶了,我要注意什么?

答:收到壶后,拆开包装时请注意小心使用刀剪,以防划伤壶体。请仔细检查核对壶和证件,有任何问题请和我们联络。如果不会开壶,可来电咨询开壶方法,或定购时说明由我们代开壶。使用中请注意一只壶尽量泡用一种茶。

(5).如果我买了后觉得不满意,能退换吗?

答:紫砂一品承诺:我们所售作品,如果您有任何不满意,在30天内可无条件换货或退货。 我们的业务有很大一部分都是老客户,我们期待能让您满意,和您长期合作,让您成为我们的老客户,我们不希望您在和我们交往一次后就对我们不满意,您的不满意是我们的损失。我们的宗旨让每一位壶友满意、放心、开心!

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